Para assinar o Boa Vontade Play, é muito simples, basta:

 
1. Acessar o link: play.boavontade.com/assinatura;
2. Fazer o seu login da mesma forma que faz no aplicativo; 
3. Informar os dados do seu cartão de crédito (que estarão sempre 100% seguros, pode ter certeza!) ou escolher a opção de boleto bancário semestral;
4. E aproveitar todos os benefícios do Boa Vontade Play Premium! 

No Plano Premium você tem acesso sem restrição a todos os conteúdos do aplicativo!

Fizemos um vídeo explicando tudo para você =)   

Temos dois planos de assinatura no aplicativo: um é o Cartão de crédito mensal, em que você paga R$ 7,90 por mês, o outro é o Plano de Boleto semestral, em que você paga o valor de R$ 47,40 por 6 meses de assinatura. Os dois dão acesso integral a todos os conteúdos do aplicativo!  

No Plano de Boleto Bancário Semestral, você paga o valor de R$ 47,40 por 6 meses de assinatura e já garante um semestre no Boa Vontade Play sem preocupações!

Você realiza o pagamento e, em até 3 dias úteis, ocorre a liberação do conteúdo premium. Simples, né? E fique tranquilo(a) que, depois deste período semestral, nossa equipe entrará em contato pelo e-mail para renovar sua assinatura, combinado? 

Neste caso, é importante verificar:

- Se o e-mail que você inseriu está correto ou ativo;
- Se o nosso e-mail com o boleto foi para o spam ou lixeira;
- Se realmente sua assinatura foi concluída com sucesso.

Caso esteja tudo certinho, mande um mensagem pra gente contando o que está acontecendo, tudo bem?

Vamos tentar resolver o mais rápido possível =)

Pode, sim! Fique tranquila(o) que, mesmo vencido, o boleto ainda valerá para a ativação da sua assinatura. Mas, ele tem um período de 20 dias ativo após o vencimento. Então, realize o pagamento o mais rápido possível, combinado?

Para entender melhor qual o status do seu boleto, converse com a gente! =)

Neste caso, provavelmente sua assinatura foi cancelada por falta de pagamento. Por isso, é sempre importante manter atualizado seus dados no BV Play.

Mas, não se preocupe, é possível reativar a assinatura. Basta acessar o link: play.boavontade.com/assinatura, inserir os mesmos dados de login e cadastrar seu cartão novo no aplicativo, como se estivesse assinando novamente. 

É simples e rápido, como da primeira vez. =) 

Para trocar o cartão no seu aplicativo é simples:

1. Vá até o menu principal do aplicativo (ele fica no canto esquerdo superior da tela);
2. Clique na aba "Minha assinatura";
3. Por lá, você encontrará uma opção de "trocar de cartão";
4. Clique e atualize seus dados!

Ah, clonagem de cartão é sempre uma dor de cabeça, né?  Fique tranquila(o) que o BV Play continuará à sua disposição para ajudar! 

Para resolver o problema é simples, você pode trocar o seu cartão de assinatura ou mudar a forma de pagamento no aplicativo:

1. Vá até o menu principal do aplicativo (ele fica no canto esquerdo superior da tela);
2. Clique na aba "Minha assinatura";
3. Por lá, você encontrará uma opção de "trocar de cartão" ou "trocar forma de pagamento";
4. Clique e atualize seus dados!

Para finalizar a assinatura, você precisa verificar:

- Se está inserindo corretamente os seus dados de login. O seu e-mail precisa ser o mesmo que você utilizou para se cadastrar no BV Play;
- Se os dados do seu cartão de crédito estão certos ou se você já pagou o boleto bancário;
- Se o seu cartão está com algum problema para pagar outras contas. Por exemplo, você costuma ter dificuldades para realizar compras on-line com esse cartão?

Caso todas essas etapas estejam corretas, por favor, entre em contato com o seu banco para verificar se está ocorrendo algum problema por lá. Se estiver tudo perfeito e, mesmo assim, você não conseguir assinar a versão premium do aplicativo, mande um e-mail (bvplay@boavontadeplay.com) ou nos chame no Whats App para a gente contando tudo com detalhes, combinado?

O que mais vale para a gente é a sua alegria e fidelidade, mas entendemos que imprevistos sempre aparecem pelo caminho…

Por isso, você pode cancelar a assinatura a hora que precisar, basta acessar o menu do aplicativo, na aba "Minha assinatura", e solicitar o cancelamento, que será feito imediatamente. 

Com certeza, aconteceu algum erro em nosso sistema e garantimos que você não será prejudicado por isso! Basta mandar um e-mail (bvplay@boavontadeplay.com) informando o ocorrido ou conversar com a gente pelo Whats App.

Vamos verificar e resolver o mais rápido possível.

São muitas as vantagens de fazer login, fizemos um vídeo explicando direitinho todos os benefícios para você!

Nesse caso, é só ir para a página de login e clicar na frase em azul “Esqueci a senha” e realizar os processos de recuperação. Depois, não esqueça de anotar a senha nova na geladeira, hein! =P

Para deixar ainda mais fácil, fizemos um vídeo explicando todos os passos! 

Nesse caso, algum erro está acontecendo em nosso sistema e vamos resolvê-lo o mais rápido possível! 

Por isso, nos envie um e-mail (bvplay@boavontadeplay.com) ou inicie uma conversa em nosso Whats App, explicando o erro, que vamos ajudar você!

Você pode até esquecer, mas a gente, nunca! 

É só mandar um e-mail para bvplay@boavontadeplay.com, ou conversar com a gente pelo Whats App, com o texto: “esqueci meu e-mail de login”, seguido do seu nome completo. Então, nós resgatamos e informamos para você. 

Sim! Dá para se cadastrar e fazer login pela sua conta do Facebook, pelo e-mail do Google (Gmail) ou pelo ID da Apple. Basta você clicar em uma desses redes no momento do seu cadastro.